Гештальт-терапевт
ЮЛИЯ ТУТИНА
ЮЛИЯ ТУТИНА
Договор публичной оферты по оказанию психологических услуг
город Санкт-Петербург
1.Общие положения
1.1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТУТИНА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА (ИНН 632523875366), действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя 325784700179869 от 04.06.2025г, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую Оферту (далее по тексту Оферта) об оказании Услуг психологического консультирования (далее по тексту Услуги).
Настоящий Договор-оферта размещен на официальном сайте Исполнителя https://tut-psychology.ru/ и является официальным документом.
1.2. Акцепт (принятие) оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки и внесения полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения Услуг, о чем он размещает информацию на Сайте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя.
1.5. В рамках настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.5.1. Оферта- настоящий документ Договор-оферта на оказание психологических консультационно-информационных услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу https://tut-psychology.ru/.
1.5.2. Заказчик – лицо, достигшее возраста 18 лет, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
1.5.3. Исполнитель — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТУТИНА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА, лицо, имеющее высшее образование в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Заказчиков по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством дистанционных встреч, без выписывания медицинских рецептов.
1.5.4. Сайт Исполнителя - https://tut-psychology.ru/
1.5.5. Услуги – перечень видов оказываемых услуг психологического консультирования, представленный на официальном интернет-сайте Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем психологических консультационно-информационных услуг (далее по тексту Услуг) по запросу Заказчика. Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий.
2.2. Описание, объем, стоимость, длительность, дата и время, порядок оказания услуг размещены на Сайте Исполнителя.
2.3. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в настоящей оферте.
2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об описании, объеме, стоимости, длительности, дате и времени, порядке оказания Услуг.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем на основании оформленной Заказчиком заявки в виде заранее согласованных дистанционных встреч, с помощью мессенджеров или других программных средств.
2.6. Заявка оформляется Заказчиком на сайте Исполнителя.
2.7. Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом цен, являющимся Приложением № 1 к настоящему договору, и опубликованному на интернет-сайте Исполнителя
2.8. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
2.9. В случае, если консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, то, оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей консультационной сессии.
2.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте Исполнителя. Продолжая использование Сайта Исполнителя после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
2.11. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных пунктами 1.2 и 1.4 настоящей оферты.
3. Заверения и гарантии
3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.2. Заказчик заверяет, что он обладает всеми правами и полномочиями для акцепта настоящей Оферты, заключения и исполнения договора оказания Услуг, что ему не известны никакие обстоятельства, препятствующие этому.
В том числе, Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- достиг возраста 18 лет.
3.3. Заказчик заверяет, что он проинформирован об условиях оказания Услуги, условиях исполнения и прекращения Договора, заключение Договора для него является добровольным и необременительным
4. Права и Обязанности Исполнителя и Заказчика
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями акцептованной Заказчиком Оферты, в согласованном объеме и в надлежащие сроки.
4.1.2. Своевременно путем электронных сообщений информировать Заказчика обо всех изменениях и дополнениях, касающихся срока оказания Услуг и других компонентов Услуг.
4.1.3. Своевременно уведомить Заказчика о наличии и возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Согласовывать с Заказчиком индивидуальные условия оказания Услуг.
4.2.2. Ограничить/прекратить предоставление онлайн доступа Заказчика к Услугам, за нарушение морально-этических норм и/или распространение информации рекламного или иного характера, другое некорректное поведение Заказчика, которое препятствует оказанию Услуги, нарушает интересы и права иных Заказчиков.
4.2.3. Вести аудиозапись в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.
4.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
4.3.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Самостоятельно внимательно ознакомиться на Сайте Исполнителя с информацией об Услугах и с иными условиями оказания Услуги.
4.4.2. В случае отказа от Услуг письменно уведомить об этом Исполнителя, не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуги.
4.4.3. Не воспроизводить (т. е. дублировать, тиражировать или размножать иным образом), а также не распространять любым способом — путем реализации размноженных материальных носителей среди конечных пользователей (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной в рамках оказания Услуг от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Исполнителя. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
4.4.4. При предоставлении Услуги соблюдать морально-этические нормы, уважительно относиться к Исполнителю.
4.4.5. Во время оказания Услуги не использовать аудио-, фото- и видеозаписывающие устройства без отдельного разрешения на то Исполнителя.
4.4.6. Не допускать распространение недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической нетерпимости, вражде, войне, изменению государственного устройства стран, информации.
4.4.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
4.4.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.4.9. Не осуществлять действия, которые нарушают права и законные интересы Исполнителя и/или третьих лиц.
4.4.10. Возместить Исполнителю убытки, которые возникли по вине Заказчика или его представителей.
4.4.11. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
4.4.12. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Заказчик оформляет на сайте Исполнителя заявку на оказание услуг и после получения от Исполнителя подтверждения заявки, производит оплату услуг.
5.3. После подтверждения Исполнителем заявки и осуществления Заказчиком 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения психологических консультационно-информационных услуг.
После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
Исполнитель оставляет за собой право предоставить кассовый чек в электронной форме Заказчику на предоставленный адрес электронной почты или абонентский номер, в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее— Федеральный закон N 54-ФЗ) При этом в соответствии с пунктом 4 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ кассовый чек, полученный Покупателем в электронной форме и распечатанный им на бумажном носителе, приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе.
5.4. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.
5.6. Услуги оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком по каждой дистанционной встрече отдельно. Если Заказчик не явился в согласованное время на дистанционную встречу Услуга считается оказанной Исполнителем с момента окончания времени дистанционной встречи, указанной в подтверждении Исполнителя заявки Заказчика. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания дистанционной встречи, указанной в подтверждении Исполнителя заявки Заказчика, является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
5.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания дистанционной встречи считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг и способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя
6.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной оплаты стоимости услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
6.3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.5. Оплата услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее, чем за один день до дня начала оказания услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.
6.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
7. Ответственность сторон
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
7.7. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, за качество и последствия оказанных ему услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
7.8. При наличии подозрений неправомерного использования банковской карты Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причины отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ) и вернуть уплаченную сумму на банковскую карту, с которой производился платеж.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
8.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.8.1 Оферты, они подлежат урегулированию в суде в соответствии с действующим законодательством.
9. Результат интеллектуальной деятельности
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю
9.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 150 000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Форс-мажор».
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Обработка персональных данных
11.1. Совершая акцепт настоящей публичной оферты, Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя размещенной по адресу https://tut-psychology.ru/ на сайте Исполнителя и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Заказчик обязуется указать достоверную информацию при осуществлении регистрации.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта Исполнителя, получения услуг, направления Заказчику информационно-рекламной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
11.4. Согласие на обработку персональных данных и на получение информационной и рекламной рассылки считается предоставленным Заказчиком бессрочно. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение информационной и рекламной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
12.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
12.5. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТУТИНА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА
ИНН – 632523875366
ОГРНИП – 325784700179869
E-mail: buynovajul@gmail.com
Расчетный счет 40802810200008356164 в банке АО «ТБанк»
Корреспондентский счет 30101810145250000974
БИК 044525974
Назначение платежа: оказание психологических услуг
1.Общие положения
1.1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТУТИНА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА (ИНН 632523875366), действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя 325784700179869 от 04.06.2025г, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую Оферту (далее по тексту Оферта) об оказании Услуг психологического консультирования (далее по тексту Услуги).
Настоящий Договор-оферта размещен на официальном сайте Исполнителя https://tut-psychology.ru/ и является официальным документом.
1.2. Акцепт (принятие) оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки и внесения полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения Услуг, о чем он размещает информацию на Сайте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя.
1.5. В рамках настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.5.1. Оферта- настоящий документ Договор-оферта на оказание психологических консультационно-информационных услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу https://tut-psychology.ru/.
1.5.2. Заказчик – лицо, достигшее возраста 18 лет, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
1.5.3. Исполнитель — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТУТИНА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА, лицо, имеющее высшее образование в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Заказчиков по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством дистанционных встреч, без выписывания медицинских рецептов.
1.5.4. Сайт Исполнителя - https://tut-psychology.ru/
1.5.5. Услуги – перечень видов оказываемых услуг психологического консультирования, представленный на официальном интернет-сайте Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем психологических консультационно-информационных услуг (далее по тексту Услуг) по запросу Заказчика. Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий.
2.2. Описание, объем, стоимость, длительность, дата и время, порядок оказания услуг размещены на Сайте Исполнителя.
2.3. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в настоящей оферте.
2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об описании, объеме, стоимости, длительности, дате и времени, порядке оказания Услуг.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем на основании оформленной Заказчиком заявки в виде заранее согласованных дистанционных встреч, с помощью мессенджеров или других программных средств.
2.6. Заявка оформляется Заказчиком на сайте Исполнителя.
2.7. Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом цен, являющимся Приложением № 1 к настоящему договору, и опубликованному на интернет-сайте Исполнителя
2.8. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
2.9. В случае, если консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, то, оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей консультационной сессии.
2.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте Исполнителя. Продолжая использование Сайта Исполнителя после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
2.11. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных пунктами 1.2 и 1.4 настоящей оферты.
3. Заверения и гарантии
3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.2. Заказчик заверяет, что он обладает всеми правами и полномочиями для акцепта настоящей Оферты, заключения и исполнения договора оказания Услуг, что ему не известны никакие обстоятельства, препятствующие этому.
В том числе, Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- достиг возраста 18 лет.
3.3. Заказчик заверяет, что он проинформирован об условиях оказания Услуги, условиях исполнения и прекращения Договора, заключение Договора для него является добровольным и необременительным
4. Права и Обязанности Исполнителя и Заказчика
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями акцептованной Заказчиком Оферты, в согласованном объеме и в надлежащие сроки.
4.1.2. Своевременно путем электронных сообщений информировать Заказчика обо всех изменениях и дополнениях, касающихся срока оказания Услуг и других компонентов Услуг.
4.1.3. Своевременно уведомить Заказчика о наличии и возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Согласовывать с Заказчиком индивидуальные условия оказания Услуг.
4.2.2. Ограничить/прекратить предоставление онлайн доступа Заказчика к Услугам, за нарушение морально-этических норм и/или распространение информации рекламного или иного характера, другое некорректное поведение Заказчика, которое препятствует оказанию Услуги, нарушает интересы и права иных Заказчиков.
4.2.3. Вести аудиозапись в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.
4.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
4.3.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Самостоятельно внимательно ознакомиться на Сайте Исполнителя с информацией об Услугах и с иными условиями оказания Услуги.
4.4.2. В случае отказа от Услуг письменно уведомить об этом Исполнителя, не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуги.
4.4.3. Не воспроизводить (т. е. дублировать, тиражировать или размножать иным образом), а также не распространять любым способом — путем реализации размноженных материальных носителей среди конечных пользователей (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной в рамках оказания Услуг от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Исполнителя. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
4.4.4. При предоставлении Услуги соблюдать морально-этические нормы, уважительно относиться к Исполнителю.
4.4.5. Во время оказания Услуги не использовать аудио-, фото- и видеозаписывающие устройства без отдельного разрешения на то Исполнителя.
4.4.6. Не допускать распространение недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической нетерпимости, вражде, войне, изменению государственного устройства стран, информации.
4.4.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
4.4.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.4.9. Не осуществлять действия, которые нарушают права и законные интересы Исполнителя и/или третьих лиц.
4.4.10. Возместить Исполнителю убытки, которые возникли по вине Заказчика или его представителей.
4.4.11. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
4.4.12. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Заказчик оформляет на сайте Исполнителя заявку на оказание услуг и после получения от Исполнителя подтверждения заявки, производит оплату услуг.
5.3. После подтверждения Исполнителем заявки и осуществления Заказчиком 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения психологических консультационно-информационных услуг.
После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
Исполнитель оставляет за собой право предоставить кассовый чек в электронной форме Заказчику на предоставленный адрес электронной почты или абонентский номер, в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее— Федеральный закон N 54-ФЗ) При этом в соответствии с пунктом 4 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ кассовый чек, полученный Покупателем в электронной форме и распечатанный им на бумажном носителе, приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе.
5.4. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.
5.6. Услуги оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком по каждой дистанционной встрече отдельно. Если Заказчик не явился в согласованное время на дистанционную встречу Услуга считается оказанной Исполнителем с момента окончания времени дистанционной встречи, указанной в подтверждении Исполнителя заявки Заказчика. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания дистанционной встречи, указанной в подтверждении Исполнителя заявки Заказчика, является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
5.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания дистанционной встречи считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг и способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя
6.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной оплаты стоимости услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
6.3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.5. Оплата услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее, чем за один день до дня начала оказания услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.
6.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
7. Ответственность сторон
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
7.7. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, за качество и последствия оказанных ему услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
7.8. При наличии подозрений неправомерного использования банковской карты Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причины отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ) и вернуть уплаченную сумму на банковскую карту, с которой производился платеж.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
8.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.8.1 Оферты, они подлежат урегулированию в суде в соответствии с действующим законодательством.
9. Результат интеллектуальной деятельности
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю
9.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 150 000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Форс-мажор».
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Обработка персональных данных
11.1. Совершая акцепт настоящей публичной оферты, Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя размещенной по адресу https://tut-psychology.ru/ на сайте Исполнителя и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Заказчик обязуется указать достоверную информацию при осуществлении регистрации.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта Исполнителя, получения услуг, направления Заказчику информационно-рекламной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
11.4. Согласие на обработку персональных данных и на получение информационной и рекламной рассылки считается предоставленным Заказчиком бессрочно. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение информационной и рекламной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
12.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
12.5. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТУТИНА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА
ИНН – 632523875366
ОГРНИП – 325784700179869
E-mail: buynovajul@gmail.com
Расчетный счет 40802810200008356164 в банке АО «ТБанк»
Корреспондентский счет 30101810145250000974
БИК 044525974
Назначение платежа: оказание психологических услуг
Приложение №1
к Договору публичной оферты по оказанию психологических услуг
ТАРИФЫ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ